7月22日，省內(nèi)某家三甲大型綜合性醫(yī)院接診了一批特殊的患者——他們是衡陽市中心醫(yī)院2011年新進(jìn)員工。作為員工培訓(xùn)的的第一課，他們正在該醫(yī)院進(jìn)行“當(dāng)一回病人”的體驗活動。

    當(dāng)天上午8時，50名新員工分散至醫(yī)院各個掛號窗口開始進(jìn)行就診體驗。在近3個小時內(nèi)，完成了從分診、掛號、候診、診治、各項檢查、取藥等各個環(huán)節(jié)后，各位即將走上臨床的準(zhǔn)醫(yī)生們親身體驗了一名普通患者的就診流程，“在自己的從醫(yī)路上上了生動的一課”，“留下了終身難忘的印跡”。

    “經(jīng)過體驗以后才知道，患者尋醫(yī)問藥不僅需要精湛技術(shù)，更需要溫馨倍至的服務(wù)。要讓病人對服務(wù)滿意，我要在臨床上多一些關(guān)愛、多一些理解、多一句問候、用微笑消融患者的怒氣、怨氣，建立和諧親近的醫(yī)患關(guān)系。”口腔科新員工閔倩在談及體驗感受時說道。

　  一位患者聽說醫(yī)院的準(zhǔn)醫(yī)生來換位體驗當(dāng)病人時，不敢相信會有這樣的事情。當(dāng)看到消化內(nèi)科專業(yè)新員工盛堯慧的名字出現(xiàn)在掛號電子屏上時，他非常肯定地說：“這是件好事，也讓醫(yī)生體會當(dāng)患者的感受，希望以后出現(xiàn)越來越多的能理解患者的醫(yī)生。”

    作為湘南地區(qū)的西醫(yī)之源和一家擁有悠久歷史和厚重文化的百年醫(yī)院，衡陽市中心醫(yī)院始終把注重人才培養(yǎng)、提高整體素質(zhì)，優(yōu)化醫(yī)療管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。在新進(jìn)員工的培訓(xùn)中開展此次的“當(dāng)一回病人”的體驗活動，給即將擔(dān)任醫(yī)務(wù)人員這個神圣職業(yè)的準(zhǔn)醫(yī)生們上了一堂深刻的職業(yè)道德教育課。

    據(jù)悉，衡陽市中心醫(yī)院將在以后一周的時間里組織新進(jìn)員工進(jìn)行規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療法律、醫(yī)院感染管理、專業(yè)技術(shù)等方面的培訓(xùn)，為其今后的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)，從而為患者提供更加貼心、更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

人事科   
2011年7月25日