一、設立住院援助電話（8120888），免費車接全市住院病人。

二、在門診大廳設立病友服務中心，承擔投訴接待，咨詢指引，便民服務，特殊病人陪同，安全保衛(wèi)等“一站式”服務措施。

1.、免費為患者提供輪椅、平車。

2、免費為患者監(jiān)測血壓、體重。

3、免費提供雨傘、公用電話。

4、免費提供飲水設備，一次性水杯、保鮮袋、指甲剪、老花鏡等便民用物。

三、開通節(jié)假日門診、雙門診和多學科門診，解決患者節(jié)假日看病難、排隊時間等候長和多科室往返等問題。

四、建立名醫(yī)工作室，解決患者看病難、看病貴問題。

五、推行同級醫(yī)院檢查結果互認，推廣日間手術、簡易門診，減輕患者費用負擔。

六、開展扶貧幫助；減免農村貧困患者、傷殘人、低保戶掛號費，針對貧困、殘疾人推行陪同服務。

七、改善患者就醫(yī)體驗，優(yōu)化門診流程，改善門診環(huán)境，全面推行網上預約、繳費、查詢結果等診療服務。

八、加強醫(yī)患交流，提供健康指導，通過健康宣教宣傳欄、健康宣傳手冊、宣傳單、個體化健康咨詢、仁濟健康大講堂、LED屏等方式進行健康教育活動。

九、細化藥事服務，門診中、西藥房設立藥事咨詢窗口，加強患者用藥指導。

十、結合科室特點，開展一科一特色優(yōu)質服務。